En toute transparence, nous mesurons chaque année la satisfaction de nos apprenants et de nos stagiaires.
C’est un engagement de notre démarche qualité (Qualiopi) et, surtout, un moteur d’amélioration continue : les résultats sont exploités par l’équipe pédagogique et présentés au conseil d’administration.
Un bilan de satisfaction est réalisé chaque année dans chaque classe, de la 4e à la Terminale Bac Pro SAPAT.
Un bilan par session pour le Titre pro ADVF, les formations IPERIA et le catalogue de formations courtes.
La satisfaction est recueillie à l'issue de la formation ou de la session, et le nombre de répondants est indiqué dans chaque bilan.
Nos bilans sont publiés formation par formation. Formation initiale : de la 4e à la Terminale Bac Pro SAPAT. Formation continue : Titre pro ADVF, IPERIA et catalogue de formations courtes.
La satisfaction est recueillie par questionnaire auprès des apprenants et des stagiaires, à l’issue de la formation ou de la session. Le nombre de répondants est systématiquement indiqué, afin que chaque taux puisse être lu à sa juste valeur.
Les résultats sont analysés par l’équipe, puis traduits en actions concrètes : ajustement des contenus, du rythme, de l’accompagnement ou des conditions d’accueil.
Vous souhaitez nous signaler un problème précis ? Utilisez notre procédure de réclamation.
